Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

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Quelles informations personnelles sont collectées ?

Lorsque vous soumettez une demande, contactez le service client ou créez un compte, vous nous fournissez des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone portable et adresse e-mail.

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Utilisation et divulgation des informations collectées

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers pour :

Vous communiquer des informations sur l’utilisation du Service et répondre à vos demandes ;
Renforcer la sécurité du Service (ex. : enquêter sur des activités suspectes ou des violations) ;
Développer de nouveaux outils ou services liés au Service ;
Identifier les activités d’un utilisateur sur différents appareils pour améliorer le fonctionnement du Service ;
Identifier et corriger d’éventuels bugs ;
Réaliser des analyses de données et systèmes, y compris à des fins de recherche ;
Respecter les lois applicables et coopérer avec les autorités si nécessaire.

Accès, modification, exportation ou suppression de vos données

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de correction des données inexactes ou obsolètes ;
Droit de suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires ;
Droit de retrait de votre consentement à tout moment (ex. : désinscription des communications marketing) ;
Droit à la portabilité des données vers un autre responsable de traitement ;
Droit de limitation du traitement en cas de litige ;
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ou de marketing direct.

Si vous ne pouvez pas exercer ces droits via les outils du Service, veuillez nous contacter directement.

Avis relatif au RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - UE 2016/679) :

Base légale de la collecte :

Consentement : lorsque vous consentez explicitement à la collecte via des formulaires.
Contrat : pour remplir nos obligations contractuelles envers nos clients, partenaires ou fournisseurs.
Intérêt légitime : lorsque cela est justifié par un intérêt mutuel et que vos droits à la vie privée ne sont pas compromis.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Une fois ces données jugées non nécessaires, nous pouvons les supprimer sans préavis.

Avis relatif au CCPA (California Consumer Privacy Act)

Conformément au CCPA, vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information :

Demander quelles données personnelles nous avons collectées, leur origine, leur finalité, et les tiers avec lesquels elles sont partagées.

Droit à la suppression :

Demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont essentielles à notre activité (ex. : prestation de services, sécurité, conformité légale).

Droit à la non-discrimination :

Exercer vos droits ne modifie en rien les conditions d’accès, les prix ou la qualité des services.

Do Not Sell My Personal Information

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Protection des enfants

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Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Vous serez informé via l’interface du Service.

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